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九渡河镇四项措施落实“接诉即办”
来源:九渡河镇 作者: 发布时间:2019年03月21日
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  九渡河镇按照“集中受理、分级负责、归口管理、限时办结”的原则,采取四项措施落实“接诉即办”。

  一是形成以镇网格分中心、各责任科室为横向、18个村为纵向的管理格局。二是构建党委书记亲自抓、主管领导具体抓、分中心主要抓、各科室及村配合抓的工作体系。三是建立镇村联动、接诉即办的“镇乡吹哨、科室报道、村级联动”的工作机制。四是形成7×24小时热线专人值守、第一时间响应、“四及时”(即:及时签收、及时派件、及时办理、及时回复)的处置模式。截至目前,九渡河镇12345热线共受理接诉即办案件218件(农村管理122件、违法建设28件、投诉举报26件、环境保护12件、拆迁问题3件、城市管理8件、其他19件),响应率100%,反馈率100%,办结率100%。

责任编辑:李建军
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